经济发展局：多措并举化纠纷 暖民“薪”

近日，金开区经济发展局收到来自辽宁丹东的一面锦旗，感谢为其解决了在辖区内承包劳务引发的集体欠薪问题，既保障了20多名员工薪资发放，又帮助企业稳定了生产。今年以来，经济发展局通过强化服务意识、完善工作机制、创新调解模式，高效化解多起劳资纠纷案件，切实维护了劳动者合法权益，也保障了企业正常生产经营秩序，为金开区高质量发展营造了和谐稳定的营商环境。

健全机制，打造纠纷化解“全流程”。成立劳资纠纷调处专班，建立“预防-调解-处置-回访”全流程工作机制，形成工作合力。通过定期对企业用工风险排查、公布劳动纠纷调解电话，实现矛盾早发现、快介入。今年以来，累计排查企业用工隐患10余项，化解欠薪、合同纠纷等案件145起，涉及劳动者200余人，追回薪资及补偿金超120余万元。

创新服务，提升调解质效“双突破”。针对劳资纠纷复杂化趋势，推出“线上+线下”双轨调解模式：线上依托“12345”等平台投诉受理通道，实现案件“接诉即办”；线下组建由2名以上调解员组成的调解团队，提供“一对一”咨询和调解服务。同时，完善“调解+仲裁”衔接机制，加强与相关部门间沟通协调，提高欠薪行为办结效率，对调解不成的案件开辟仲裁绿色通道。

精准施策，护航企业劳动者“双权益”。针对企业生产模式、新业态等重点领域，开展“普法进企业”“以案释法”等专题活动，发放《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》等宣传资料500余份。同时建立企业信用分级管理制度，对劳资关系和谐企业建立台账，引导企业规范用工。某汽车零部件制造公司负责人表示：“金开区给我们提供指导帮扶，既保障了员工权益，也让我们避免了用工风险，真正实现了双赢。”

目前，金开区企业用工劳资纠纷化解率95%以上，劳动者满意度达98%。下一步，经济发展局将持续深化劳动关系治理创新，通过完善办事流程、构建多元调解、加强部门沟通和运用信息化手段等多种措施的综合运用，推动劳资纠纷化解向源头预防、系统治理转变，保障劳动者的合法权益，营造和谐稳定的营商环境，让劳动者在公平正义的阳光下实现价值，为金开区高质量发展夯实基石。