金安经济开发区:党建领航聚合力 激活物管新动能
近期,一场别开生面的消防设施实操模拟系统培训在“红管家”物业党建联盟三十铺工作站有条不紊的开展。小区消防控制室设备被搬进培训现场,学员们不出门就能身临其境地学习实操,纷纷为这场既方便又过瘾的培训点赞。自党建联盟工作站成立以来,金开区综合行政执法局坚持党建引领,不断扩容工作站实体化运行功能,提升基层物业管理服务水平。
优中选优,打造高效队伍。一方面,合署办公提升效能。在三十铺镇的支持下,自2024年7月起,金安经开区综合行政执法局物管中心与镇物业办合署一体化办公。以工作站为“营盘”,每日开门接待群众,完善意见办理闭环机制,实现部门资源共享,让“群众少跑路”变为“部门协同办”。另一方面,社企报到增添动力。工作站吸纳辖区多家优质物业企业,制定工作制度,规范成员权利义务。邀请企业成为“智囊团”参与社区物业联盟会议,为解决管理难点提供建议。
精益求精,增强服务本领。执法队员当“学生”,学习《中华人民共和国民法典》及各级物业管理条例和政策文件,利用碎片时间自学,依托工作站平台组织社区、小区物业、业主委员会共学,增加服务的“知识弹药”储备。同时,做“老师”,在物业企业与业委会日常事务中给予法律指导,引导合法合规处理矛盾。还通过练“模考”,定期组织业主参加小区易发场景模拟演练,巩固应急处置能力。
刚柔并济,完善考评机制。通过日常督查走访,开展“动态测评 + 闭环整改”物业服务质量考评,督促物业公司整改问题,解决居民诉求和安全隐患。通过日常督查走访,建立“监督告知单交办、限期整改、跟踪复查、结果反馈”的闭环督办及依据镇住宅物业小区考评细则,联合镇物业办组织社区、第三方民意调查对物业小区开展月度、季度及年终的“动态测评+闭环整改”物业服务质量考评机制。通过刚性约束及奖惩措施,有力督促物业公司正视问题、立行立改,确保居民诉求和安全隐患得到有效解决。
金开区综合行政执法局将继续以“红管家”物业党建联盟三十铺工作站为“营盘”,拓展实用功能,丰富服务边界,尝试多样载体。不断擦亮工作站有用、服务实用、群众常用的红色招牌,为基层物业治理注入新活力,提升居民的幸福感和满意度。