金开区城北片区综合服务中心：创新“四个一”模式 精准为企服务

自城北片区综合服务中心成立以来，中心始终秉持着服务企业、优化营商环境的宗旨，积极探索为企服务新路径、新方法，创新推出“四个一”服务模式，全力为企业发展保驾护航，助力企业实现高质量发展。

“一月一走访”，精准把脉企业需求。中心坚持每月对片区内的46家规上企业开展全覆盖走访工作，深入企业生产一线，与企业负责人、员工进行面对面交流，详细了解企业的生产经营状况、发展规划以及面临的困难和挑战。通过走访，年后收集到企业诉求20余条，为制定针对性的政策措施和服务方案提供了有力依据。

“一季一评比”，赋能片区环境升级。中心在前期对企业周边环境进行全面摸排梳理的基础上，制定了《金开区城北片区企业及在建项目周边环境提升工作方案》，建立整改工作台账，组织召开职能部门和企业专题工作推进会，对梳理问题逐一通报，并明确整改要求。此外，成立中小产业园物业管理委员会，充分发挥物管会自治作用，提高园区整体运管效率和环境品质。每季度中心会对片区内企业周边环境进行综合评比，营造良好环境氛围，激励企业和相关单位共同参与到片区环境优化工作。

“一诉一办理”，贴心服务温暖企业。对于企业提出的每一项诉求，建立专门的工作台账，明确责任人、办理时限和具体工作要求。实行销号管理，诉求解决一个、销号一个，确保企业的每一个问题都得到妥善处理。对于一些复杂的诉求及时上报金开区管委会，积极协调组织多部门联合研讨，共同制定详细的解决方案，集中各方力量解决。截至目前，已成功办理企业诉求11条，以实际行动赢得了企业的信任和好评。

“一人一联络”，搭建高效沟通桥梁。优化中心人员分工，以高速路为界限，将片区划分为南北两个区域，实行包保责任制。向企业发放为企服务卡300余张，并张贴帮扶联系宣传牌60余块，确保企业能够随时联系到对应的联络人员。每位联络人员负责跟踪企业从项目审批、政策咨询到融资对接等各个环节的需求，为企业提供全流程、全方位优质服务，并及时向企业反馈办理进度，确保企业在整个过程中都能清晰了解进展情况。